Politica de Privacidade
Data de Entrada em Vigor: Janeiro de 2026
Versao 1.0
Introducao
A VivenciasOS ("nos", "nosso") opera uma plataforma de mercado de turismo rural em Portugal. Esta politica de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD) e a legislacao portuguesa de protecao de dados.
Dados que Recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais: endereco de email (para criacao de conta e comunicacao), hash da palavra-passe (para autenticacao -- nunca armazenamos a sua palavra-passe em texto simples), detalhes comerciais para parceiros (nome do negocio, NIF), registos de consentimento (as suas preferencias de cookies e termos), e dados de utilizacao se consentiu cookies de analise.
Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados para: gestao de conta e autenticacao, prestacao dos nossos servicos de mercado, comunicacao sobre as suas reservas e conta, conformidade legal (incluindo obrigacoes fiscais e manutencao de registos RGPD), e melhoria da nossa plataforma (apenas com o seu consentimento de analise).
Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais: consentimento (preferencias de cookies, comunicacoes de marketing), execucao de contrato (prestacao dos nossos servicos de mercado), interesse legitimo (seguranca da plataforma, prevencao de fraude), e obrigacao legal (registos fiscais, conformidade RGPD).
Retencao de Dados
Os dados da conta sao mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Os registos de consentimento sao mantidos para fins de auditoria conforme exigido pelo RGPD. Os registos financeiros sao mantidos conforme exigido pela legislacao fiscal portuguesa. Apos a eliminacao da conta, os dados pessoais sao anonimizados ou eliminados dentro de 30 dias, exceto quando obrigacoes legais exijam retencao mais longa.
Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de: aceder aos seus dados pessoais, retificar dados inexatos, apagar os seus dados (direito ao esquecimento), portar os seus dados para outro servico, restringir o tratamento em certas circunstancias, opor-se ao tratamento baseado em interesse legitimo, e retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
Partilha com Terceiros
Partilhamos dados com: processadores de pagamento (para processamento de transacoes), fornecedores de servicos de email (para emails transacionais), e fornecedores de alojamento (para operacao da plataforma). Nao vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessarios para o funcionamento do site), cookies de analise (com o seu consentimento), e cookies de marketing (com o seu consentimento). Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves das definicoes de cookies disponiveis no nosso site.
Contacto
Para quaisquer questoes sobre protecao de dados, contacte o nosso Encarregado de Protecao de Dados em: dpo@vivencias.pt [email provisorio]
Alteracoes a Esta Politica
Podemos atualizar esta politica de privacidade periodicamente. Notifica-lo-emos de quaisquer alteracoes materiais por email ou atraves de um aviso destacado na nossa plataforma.